Ofte stilte spørsmål
Når kan man sjekke inn og ut?
Du kan sjekke inn fra kl. 15.00 på ankomstdagen og frem til neste morgen. Kontakt resepsjonen hvis du kommer senere enn kl. 02.00 om natten. Utsjekking er kl. 11.00.
Ønsker du tidligere innsjekking? Avhengig av ledig kapasitet er det mulig mot betaling. Spør i resepsjonen ved ankomst.
Hvordan sjekker jeg inn?
Du har flere alternativer:
- Innsjekking ved en av de betjente skrankene i lobbyen
- Slipp køen ved å benytte en av innsjekkingsskjermene i lobbyen
Kan gjester under 18 år bo på Wakeup Copenhagen uten en myndig ledsager?
Gjester under 18 år må alltid ha følge av en voksen ved opphold på hotellet.
Hvordan sjekker jeg ut?
Det er raskt og enkelt. Bruk vår Express Checkout-boks, som er plassert ved hovedinngangen. Utsjekking er kl. 11.00 på avreisedagen.
Du kan også sjekke ut ved en av de betjente skrankene i lobbyen.
Er det mulig å få oppbevart bagasjen sin?
Ja, på Wakeup Copenhagen kan du enkelt oppbevare bagasjen i skapene våre, som finnes i både små og store størrelser. De små skapene passer perfekt til en kabinkoffert, og prisen avhenger av skapets størrelse.
Du betaler enkelt med kredittkort direkte på terminalen – vi tar dessverre ikke kontanter, og det er ikke mulig å få kvittering for skapleie.
Hvor ofte blir rommet rengjort hvis jeg bor på hotellet flere netter på rad?
Det er opp til deg! Ønsker du daglig rengjøring eller nye håndklær, er det bare å si fra i resepsjonen før kl. 22.00 dagen i forveien. Vi rengjør rommet automatisk den fjerde dagen.
Slik blir oppholdet akkurat slik du ønsker.
Hvor kan jeg finne inspirasjon til opplevelser og severdigheter i København?
Vi kjenner København ut og inn, og har en mengde tips til både skjulte perler og opplevelser du bare må få med deg. Få personlige tips fra de vennlige resepsjonsmedarbeiderne våre.
Ellers kan du finne mer inspirasjon og se hva som skjer i byen i guiden vår.
Hvor kan jeg finne tips om opplevelser og severdigheter i Aarhus?
Aarhus er full av muligheter! Vi har samlet alt det beste for at du skal få mest mulig ut av besøket i Smilets By.
Er det mulig å leie baby-/barneseng?
Ja, du kan leie en babyseng for
Er det TV på rommet?
Ja, alle rommene våre har egen TV med danske og utenlandske TV-kanaler.
Hvordan får jeg den absolutt laveste prisen på overnatting?
Bestill direkte på nettstedet vårt for å sikre deg den beste prisen. «ECONOMY» er den aller laveste prisen. Den må forhåndsbetales og kan ikke kanselleres eller endres. Sjekk derfor reservasjonen nøye før du bestiller.
Jeg ønsker mulighet til å kunne avbestille.
Ønsker du fleksibilitet, velger du våre FLEKSIBLE priser, som kan avbestilles eller endres frem til kl. 12.00 på ankomstdagen.
Bestillingen må bekreftes med et gyldig kredittkort.
Er det dyrere hvis jeg ikke bestiller rom på nett?
Ja, hvis du velger å bestille rom per telefon eller i resepsjonen, kommer et håndteringsgebyr på
Wakeup Copenhagen er et lavpriskonsept der bemanningen er tilpasset for å holde prisene så lave som mulig. Når du bestiller direkte på nettstedet vårt, unngår du håndteringsgebyret på
Merk: Bestillinger per telefon eller i resepsjonen kan fortsatt avbestilles eller endres frem til kl. 12.00 på ankomstdager.
Er det mulig å leie sykler?
Ja, du kan leie sykler på alle hotellene våre. Sykkelen er din fra du leier den og frem til midnatt. Syklene kan ikke forhåndsbestilles, men kan leies i resepsjonen ved ankomst.
Pris
Er det mulig å ha en ekstra person på rommet om natten?
Enkeltrom er bare beregnet for én person med én dyne og én pute. Ønsker du en ekstra person på rommet, kan du oppgradere til et dobbeltrom for
Dette kan betales ved innsjekking og krever ikke forhåndsbestilling. Dobbeltrommene har to dyner og to puter.
Får jeg kjøpt mat og drikke på hotellet?
Ja, kafeen i lobbyen er døgnåpen. Her får du kjøpt øl, vin, cocktails fra Nohrlund, kaffe, sandwich, chips, nøtter, skyr, kake og diverse annen snacks.
Har rommene minibar?
Nei, rommene våre har ikke minibar. Den døgnåpne kafeen i lobbyen har et rikt utvalg av drikkevarer og snacks.
Er det mulig å spise frokost på hotellet?
Ja, det skal være visst! Vi serverer en lekker frokostbuffé for
Vi legger stor vekt på kvaliteten på ingrediensene våre, og vi er utrolig stolte over å kunne presentere vår økologiske bronsemedalje.
Åpningstider frokostbuffé:
Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade
Mandag–fredag: 06.30–10.00
Lørdag, søndag og danske helligdager: 07.00–10.30
Wakeup Copenhagen, Borgergade
Mandag–fredag: 06.30–10.00
Lørdag, søndag og danske helligdager: 07.00–10.30
Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade
Mandag–fredag: 06.30–10.00
Lørdag, søndag og danske helligdager: 07.00–10.30
Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade
Mandag–fredag: 06.30–10.00
Lørdag, søndag og danske helligdager: 07.00–10.30
Har hotellene en middagsrestaurant?
Vi serverer ikke middag på hotellene våre, men du kan nyte vår lekre frokostbuffé i frokostrestaurantene våre. Kafeen i lobbyen selger snacks og drikkevarer hele dagen – fra øl og vin til cocktails fra Nohrlund samt chips, nøtter, godteri og kaker.
Kan jeg bestille mat utenfra?
Ja, du må gjerne bestille mat utenfra og spise den på rommet. Resepsjonen har bestikk hvis du trenger det.
Finnes det restauranter i nærheten av hotellene?
Du finner mange spennende spisesteder like ved hotellene våre både i København og Aarhus. Spør de dyktige medarbeiderne våre, som gjerne tipser om gode spisesteder i nærheten.
Restauranter i nærheten av Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade:
De nærmeste restaurantene finner du på nabohotellet, Tivoli Hotel & Congress Center, der du kan velge mellom Tivoli Brasserie, Sticks 'n' Sushi og MASH Penthouse. The Harbour på Copenhagen Island er også en kort spasertur unna og verdt et besøk.
Restauranter i nærheten av Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade:
Rett ved siden av hotellet kan du spise på Next EATERY på Next House Copenhagen, som tilbyr en deilig pizzabuffé. Innenfor en avstand på 500–600 meter finner du dessuten ulike matboder i Tivoli Food Hall, asiatiske Wagamama og flere spennende alternativer på Tivoli Hotel & Congress Center.
Restauranter i nærheten av Wakeup Copenhagen, Borgergade:
Ta en kulinarisk spasertur og opplev lokale favoritter som Sticks'n'Sushi, Cantina og Gasolin, eller utforsk de mange matbodene på Broens Gadekøkken.
Restauranter i nærheten av Wakeup Aarhus, M. P. Bruuns Gade:
Nærområdet bugner av gode spisesteder, deriblant Klassisk 65, Pizza Propria og Stromboli i Jægergårdsgade.
Er det tillatt med kjæledyr?
Dessverre er kjæledyr ikke tillatt på hotellene våre.
Kan jeg ha med hund på Wakeup-hotellene?
Det er dessverre ikke tillatt å ta med hund på Wakeup-hotellene med mindre det dreier seg om en servicehund.
Er det føner på hotellrommet?
Ja, det er føner på alle rom.
Er det Wi-Fi på hotellet?
Ja, det er gratis Wi-Fi på hele hotellet. Koden får du i resepsjonen. Dessuten har vi stasjonære datamaskiner til fri bruk (maks. 30 minutter ved kø).
Er det telefon på hotellrommet?
Det er ikke telefon på rommene, men ved heisen i hver etasje finner du en nødtelefon til alarmsentralen og resepsjonen.
(Gjelder ikke Wakeup Aarhus)
Kan jeg stryke skjorten min på rommet?
Vi har dessverre ikke strykejern på rommene, men du må gjerne bruke fasilitetene våre:
- På Wakeup Bernstorffsgade og Wakeup Borgergade finner du strykerom i kjelleren
- På Wakeup Aarhus finner du et strykerom i 2. etasje
- På Wakeup Carsten Niebuhrs Gade kan du låne strykejern og strykebrett i resepsjonen
Hvilken type stikkontakter finnes på rommene?
Du finner 230V Euro-stikkontakter på rommene.
Det er mulig å kjøpe adapter på hotellet – vennligst kontakt resepsjonen.
Har hotellet parkering?
Ja, du kan parkere ved alle hotellene mot betaling.
Er røyking tillatt?
Hotellene våre er 100 % røykfrie.
Hvordan kommer jeg meg enklest til og fra hotellet?
Alle hotellene våre ligger sentralt og er enkle å komme seg til med offentlig transport.
Les våre transportguider:
Er det mulig å betale med andre valutaer på hotellet?
Når vi gir tilbud på reservasjon av rom på Wakeup-hotellene, benytter vi bare danske kroner. Det er derimot mulig å betale med og veksle fra EUR, USD, GBP, AUD, CAD, CHF, JPY og SGD i resepsjonen til hotellets kurs.
Er det mulig å få vasket og renset tøy på hotellet?
Ja, vi tilbyr vask og rens gjennom Renserierne.dk. Du kan levere tøyet i resepsjonen innen kl. 08.00 om morgenen og hente det etter kl. 17.00, nyvasket og pent.
Hvilke romtyper kan man velge mellom?
Vi har fem ulike romtyper på Wakeup Copenhagen-hotellene i København og Aarhus.
Velg mellom:
- WAKEUP STANDARD: 12 m² rom med 160x200 cm Getama-seng. Rommene ligger ofte nederst eller bakerst i bygningen.
- WAKEUP SKY: 12 m² rom med 160x200 cm Getama-seng og bedre utsikt. Rommene ligger i de midterste etasjene.
- WAKEUP HEAVEN: 12 m² rom med 160x200 cm Getama-seng og flott utsikt. Rommene ligger i de øverste etasjene.
- WAKEUP LARGE: 15 m² rom med 160x200 cm Getama-seng og en ekstra madrass på 75x195 cm til å trekke ut. Rommet er beregnet for 2 voksne og 1 barn.
- WAKEUP FAMILY: Består av 2 WAKEUP STANDARD-rom med en dør imellom.
Hotellet har ingen rom med twin-senger.
Har dere rom som er tilrettelagt for personer med funksjonsnedsettelse, og hvordan bestiller jeg dem?
Ja, alle Wakeup-hotellene, bortsett fra Carsten Niebuhrs Gade, har rom som er tilrettelagt for personer med funksjonsnedsettelse. Rommene er 18,4 kvadratmeter og har Twin-senger samt et stort bad med dusjbenk og håndtak. Ønsker du å bestille et rom som er tilrettelagt for personer med funksjonsnedsettelse, må du sende en forespørsel per e-post direkte til det aktuelle Wakeup-hotellet. Vi sørger da for å reservere et rom som er tilpasset dine behov.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har mottatt e-postbekreftelse på bestillingen?
Har du ikke mottatt bestillingsbekreftelse på e-post, må du sjekke spamfilteret. Hvis bekreftelsen ikke ligger i spamfilteret, må du kontakte hotellet snarest mulig.